9月14日，“山东旅行社杯”济南市首届“星耀泉城”电视网络导游大赛总决赛举行。旅游管理学院学生表现优异，孙丽萍和杨妮同学荣获“济南市未来导游之星”称号。
孙丽萍
通过这次比赛，让我更加深刻地体会到，导游员就是用专业的语言，优质的服务，甜美的微笑，真诚的交流，诠释心中城市的最美！只有深爱着济南这座城市，深爱着导游这份职业，才能带给游客最真切的体会！我会用最美的微笑最真诚的语言来诠释最佳导游的风采！
杨妮
通过这次大赛，我深深地体会到，年轻没有失败，努力才能创造精彩。作为一名导游员，应该具有专业的职业素养。我们对待游客要像朋友一样，只有带着责任、真诚、细心、耐心、关心、贴心，才能做到让游客舒心、放心和安心。

（摘自《济南日报》9月22日报道）